<예매/환불규정>
- 공식 예매처를 통하지 않는 개인간의 티켓 거래(판매, 양도, 교환)는 금지되어 있습니다.
- 이에 따른 티켓 문제 발생 시 주최 및 제작사, 예매처는 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 올바른 공연문화 정착을 위해 자발적인 협조 바랍니다.
<온라인 예매>
- 정동극장 홈페이지에서 (http://www.jeongdong.or.kr) 예매가 가능합니다.
- 마이페이지 > 예매확인/취소에서 확인 가능하십니다.
- 온라인 예매에 대한 결제는 신용카드, 계좌이체(인터넷뱅킹, 가상계좌)가 있습니다.
<현장 구매>
- 정동극장 매표소 현장구매는 매표소 오픈시간에만 가능합니다. (*매표소 오픈시간: 공연시작 1시간 전)
- 현장구매에 대한 결제는 신용카드, 현금이 있습니다.
<전화 예매>
- 고객센터 운영시간에 예매 접수가 가능합니다.
- 전화예매에 대한 결제는 신용카드만 가능합니다.
- 전화예매 시 좌석 지정은 불가합니다.
| 전화예매 운영시간 | 고객센터 전화번호 | 고객센터 주소 |
|---|---|---|
| 월-금 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 * 당일관람 공연문의만 가능 : 화~금 18:00~21:00 , 토~일요일(공휴일) 공연 3시간 전~공연시작 후 1시간 |
02-751-1500 | 서울 중구 정동길 43 |
<티켓수령방법 - 공연당일 매표소 수령>
- 공연 당일, 공연 시작 1시간 전부터 매표소에서 예매자 본인 확인을 위하여,
예매자의 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)과 예매번호를 제시하여 주시기 바랍니다.
(*매표소 오픈시간: 공연시작 1시간 전) - 할인받은 내역이 있는 경우, 해당 증빙서류를 꼭 지참해 주시기 바랍니다. 미지참 시, 현장에서 정가대비 차액지불이 있습니다.
- 당일 현장에서의 할인권종 변경/취소/환불은 불가하오니 참고부탁드립니다.
- 예매확인내역 출력은 마이페이지 > 티켓예매에서 가능합니다.
※ 지연관객 입장 규정
쾌적한 관람환경을 위해 공연시작 후 객석 입장은 불가하거나 최소화하여 운영합니다. 또한 공연 중 퇴장 시에도 재입장이 불가할 수 있습니다.공연특성에 따라 입장이 허용될 경우, 다른 관객의 관람에 방해가 되지 않도록
지연관객 및 재입장 관객님은 지정된 좌석이 아닌 지연석으로 안내드리오니 안내원의 지시에 따라 주시길 부탁드립니다.
티켓예매 및 객석 입장 규정을 숙지하지 못해 발생하는 책임은 관객 본인에게 있으며,
입장 티켓의 취소나 환불은 불가하오니 유념하시기 바랍니다.
<정동극장 예매규정>
| 예매방법 | 예매 마감시간 | 예매 취소시간 |
|---|---|---|
| 인터넷 예매 | 공연일 하루 전 17시 까지 가능 | 공연일 하루 전(평일/주말/공휴일 17시, 토요일 오전 11시 이전)까지 직접 취소 |
| 전화 예매 | 공연당일까지 좌석여부에 따라 예매가능 | 공연관람 전 평일 9시-17시 사이 가능(주말/공휴일은 취소불가) |
※ 인터넷예매는 인터넷으로, 전화예매는 전화로 취소 가능
취소수수료
| 수수료 | 예매당일 | 공연4일전까지 | 공연3일 ~ 1일 전까지 | 공연당일 |
|---|---|---|---|---|
| 취소수수료 | 취소수수료 없음 | 취소수수료 없음 | 결제금액의 10% | 취소불가 |
예매변경
취소된 좌석을 제외한 나머지 금액은 다시 결제가 필요하며, 기존 결제 건은 자동 취소됩니다. (시스템 자동결제)
※ 예매취소 규정에 따른 취소수수료가 발생합니다.
결제수단에 따른 환불 방법
- <신용카드>
-
- 인터넷 : 환불기간은 해당 카드사별로 정해진 환불 처리 기준에 따라 소요됩니다.(대략 일주일 정도 소요)
취소 처리가 완료된 후 일주일 후 카드사에서 취소 완료 내용이 확인 가능합니다.
- 전화 : 예매 당일 결제 승인하지 않고 공연당일 취소 수수료 금액만 승인
- 인터넷 : 환불기간은 해당 카드사별로 정해진 환불 처리 기준에 따라 소요됩니다.(대략 일주일 정도 소요)
- <계좌이체>
- 인터넷 : 환불수수료와 은행송금수수료를 공제 후, 예매자명의 계좌로 환불접수일로부터 7일 정도 기간 소요