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<온라인 예매>

  • 정동극장 홈페이지에서 (http://www.jeongdong.or.kr) 예매가 가능합니다.
  • 마이페이지 > 예매확인/취소에서 확인 가능하십니다.
  • 온라인 예매에 대한 결제는 신용카드, 계좌이체(인터넷뱅킹, 가상계좌)가 있습니다.

<현장 구매>

  • 정동극장 매표소 현장구매는 매표소 오픈시간에만 가능합니다. (*매표소 오픈시간: 공연시작 1시간 전)
  • 현장구매에 대한 결제는 신용카드, 현금이 있습니다.

<전화 예매>

  • 고객센터 운영시간에 예매 접수가 가능합니다.
  • 전화예매에 대한 결제는 신용카드만 가능합니다.
  • 전화예매 시 좌석 지정은 불가합니다.
공연장 정보
공연장 전화예매 운영시간 고객센터 전화번호 고객센터 주소
정동극장(서울) 월-금 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00
* 당일관람 공연문의만 가능 : 화~금 18:00~21:00 , 토~일요일: 13:00~19:00
02-751-1500 서울 중구 정동길 43
정동극장(경주) 월-금 09:00~18:00 / 토 12:00~18:00 / 일요일 휴무 054-740-3800 경상북도 경주시 경감로 614

<티켓수령방법 - 공연당일 매표소 수령>

  • 공연 당일, 공연 시작 1시간 전부터 매표소에서 예매자 본인 확인을 위하여,
    신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) 또는 예매티켓 확인서를 제시하여 주시기 바랍니다. *매표소 오픈시간: 공연시작 1시간 전
  • 권종에 따라 본인 수령만 가능한 경우가 있사오니, 예매 시 주의부탁 드립니다.
  • 권종별 증빙서류 현장확인이 있는경우 미지참 시, 정가대비 차액지불이 있습니다.
  • 예매확인내역 출력은 마이페이지 > 티켓예매에서 가능합니다.

※ 지연관객 입장 규정

쾌적한 관람환경을 위해 공연시작 후 객석 입장은 불가하거나 최소화하여 운영합니다. 또한 공연 중 퇴장 시에도 재입장이 불가할 수 있습니다.
공연특성에 따라 입장이 허용될 경우, 다른 관객의 관람에 방해가 되지 않도록
지연관객 및 재입장 관객님은 지정된 좌석이 아닌 지연석으로 안내드리오니 안내원의 지시에 따라 주시길 부탁드립니다.
티켓예매 및 객석 입장 규정을 숙지하지 못해 발생하는 책임은 관객 본인에게 있으며,
입장 티켓의 취소나 환불은 불가하오니 유념하시기 바랍니다.

<정동극장 예매규정>

정동극장 예매규정
예매방법 예매 마감시간 예매 취소시간
인터넷 예매 공연일 하루 전 17시 까지 가능 공연일 하루 전(평일/주말/공휴일 17시, 토요일 오전 11시 이전)까지 직접 취소
전화 예매 공연당일까지 좌석여부에 따라 예매가능 공연관람 전 평일 9시-17시 사이 가능(주말/공휴일은 취소불가)

※ 인터넷예매는 인터넷으로, 전화예매는 전화로 취소 가능


취소수수료

  • 정동극장 홈페이지 PC버전에서 로그인 후 예매된 건에 적용
  • 예매취소 시 기간에 따른 취소수수료가 부과됩니다. 취소수수료는 예매일 기준이 아니라 관람일 기준으로 부가됩니다.
  • 정동극장 인터넷 취소변경: 관람일 하루 전(평일/주말/공휴일 17:00 , 토요일 11:00 이전)까지 직접 취소
  • 정동극장 전화예매건에 대한 취소변경: 공연관람전 평일 9:00~17:00 이전까지 가능
  • 타예매처를 통한 예매취소는 해당 예매처 기준으로 수수료 적용됩니다. (예매처별 부과되는 수수료가 상이하오니 참고 부탁드립니다.)
  • 취소수수료 안내
    수수료 예매당일 공연4일전까지 공연3일 ~ 1일 전까지 공연당일
    취소수수료 취소수수료 없음 취소수수료 없음 결제금액의 10% 취소불가

    예매변경

  • 부분좌석취소: 마이페이지 > 예매확인/취소에서 부분 좌석 취소 가능
  • 취소된 좌석을 제외한 나머지 금액은 다시 결제가 필요하며, 기존 결제 건은 자동 취소됩니다. (시스템 자동결제)

  • 예매내역 변경: 날짜, 시간, 좌석, 할인율 등의 일부 내용의 변경을 원하시는 경우 기존 예매내역을 전체 취소하신 후 재예매하셔야합니다.
  • ※ 예매취소 규정에 따른 취소수수료가 발생합니다.

  • 타예매처 변경 및 취소: 극장과 협약된 타 예매처에서 예매한 경우의 변경 및 취소는 구입하셨던 예매처에서만 가능합니다.
  • 결제수단에 따른 환불 방법

    <신용카드>
  • 인터넷 : 환불기간은 해당 카드사별로 정해진 환불 처리 기준에 따라 소요됩니다.(대략 일주일 정도 소요)

    취소 처리가 완료된 후 일주일 후 카드사에서 취소 완료 내용이 확인 가능합니다.

  • 전화 : 예매 당일 결제 승인하지 않고 공연당일 취소 수수료 금액만 승인
  • <계좌이체>
  • 인터넷 : 환불수수료와 은행송금수수료를 공제 후, 예매자명의 계좌로 환불접수일로부터 7일 정도 기간 소요