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고객님이 자주 하시는 질문을 모아 놓은 공간입니다.

보다 상세하고 신속한 답변이 필요하신 경우 커뮤니티 > 1:1문의를 이용하시거나 전화문의 바랍니다.

서울 정동극장 : 고객센터 (02-751-1500 / 월 09:00~18:00, 화~토 09:00~21:00, 일요일 및 공휴일 11:00 ~ 21:00)​

경주 정동극장 : 고객센터 (054-740-3800 / 월~토 09:00~21:00 / 일요일 휴무)

A 답변

환불기간은 해당 카드사별로 정해진 환불 처리 기준에 따라 소요됩니다.

 

A 답변

아니오. 중복할인은 적용되지 않습니다.

 

A 답변

가능합니다.

다만, 예매 상황에 따라 구매가 불가할 수 있으니 최대한 사전 예매 바랍니다

A 답변

구분

예매당일

공연 4일 전

공연 3~1일 전

공연 당일

전화예매

취소수수료 없음

취소수수료 없음

결제금액의 10%

취소·변경 불가

타 예매처

해당 예매처 기준에 따름


A 답변

, 가능합니다.

예매확인서 혹은 예매번호로 수령 가능합니다.

A 답변

좌석 배정은 해당 공연의 예약 상황에 따라 상이합니다.

좌석 지정을 원하시는 경우, 정동극장 홈페이지 혹은 인터파크 홈페이지에서 예매 바랍니다.

A 답변

공연 당일은 취소가 되지 않습니다.

공연 취소 가능시간은 관람일 전일 평일/주말/공휴일 오후5시까지 입니다

A 답변

예매하신 공연 티켓은 해당 공연 당일 공연 시작 1시간 전 티켓 박스에서 성함이나 예매번호로 수령하실 수 있습니다.

 

A 답변

인터넷 예매 시

- 부분 좌석 취소 : 예매확인>취소에서 부분 좌석 취소가 가능합니다.

- 예매 내역 변경 : 날짜, 시간, 좌석 등급, 할인율 등의 일부 내용의 변경을 원하시는 경우,

기존 예매내역을 전체 취소하신 후 다시 예매 하셔야 합니다.

A 답변

서울 정동극장의 경우 소지하신 교환권에 따라 관람일 며칠 전 전화 예약을 통하여 관람일 예약을 하신 뒤 공연 관람이 가능합니다. 교환권은 당일 사용이 어려우니 미리 전화 예약 부탁드립니다.

 

정동극장 경주사업소의 경우, 공연관람 하루전까지 전화 예약하셔야 합니다.

(좌석이 매진일 경우 원하는 날짜에 예약이 불가능 할 수도 있습니다.)

공연시작시간 30분 전 티켓박스로 교환권 가지고 오셔서 좌석번호가 있는 티켓과 교환 후 공연장으로 입장 가능합니다. 교환권 미지참시 차액 지불 하신 후 관람 하셔야합니다.

정동극장 경주사업소 054-740-3800